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回望「非典」重估這場疫情下的中國家電業:機會遠遠多於挑戰

2020-02-03 14:45:39 家居 75人瀏覽
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眼下,突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情,給處於春節市場促銷衝刺通道的家電產業帶來不小衝擊,既影響家電企業的正常生產經營拓展,還衝擊家電商家的市場終端客流量,讓家電經濟傳統的「春節黃金周」銷售驟然降溫。

其實,對比2003年那場從廣東、香港開始引發全國關注的「非典」疫情,這一場從武漢開始爆發的新型冠狀病毒肺炎疫情,似曾相識。由此對於家電產業來說,「非典」疫情的市場表現,對當前家電產業來說也是可借鑑的寶貴經驗。

那場非典,家電受到衝擊但影響較小

17年前,家電業並不是「非典」疫情的重災區,但「非典」集中性大爆發與家電市場銷售旺季的不期而遇,讓很多家電廠商落個措手不及,空調、冰箱、洗衣機、電視等國內的家電產品價格一路下滑,尤其是連續遭遇市場低谷的空調市場在2003年「雪上加霜」:

在「非典」疫情集中爆發的2003年4月,空調在北京等重災區銷售下降超過四成左右,其它地區也受到了不小的衝擊。整個空調產業錯失一個銷售旺季;當年,因為美國「反傾銷」政策疊加,液晶電視高端產品價格大幅度跳水,降幅近30%。市場出貨也受衝擊。

意外的驚喜是,一些具有殺菌、消毒、健康等功能的新興家電產品乘勢而起,包括微波爐、消毒櫃、洗碗機、空氣凈化器等成為市場新寵,同時家電「健康」功能屬性開始深入人心,特別是氧吧等健康空調開始百花齊放,卻也魚目混珠。

值得注意,當年家電銷售主場,還以線下實體門店為主。國美、蘇寧、大中、永樂、五星等全國性和區域性的連鎖大賣場,以及各地的家電大賣場和商超、專賣店等均受到拖累。在「非典」嚴重時期,大量線下實體店業績直線下滑,也影響了家電品牌商的終端出貨。

危機效應,倒逼家電廠商加速轉型

當年家電產業面對「非典」事件,受到衝擊不只是產品的銷售環節,還有生產製造、物流配送和售後服務,整個家電產業鏈均遭遇不同程度的影響。可以說,沒有一個行業和企業可以倖免。

有些家電企業由於將商品倉庫設在北京,因無法運出產品而影響全國的銷售。因為連把商品從倉庫運到商場的運貨司機都找不到,所以這就要求參與全國市場經營的家電廠商,必須採取多點式布局、區域式落子。

據媒體報導:當年由於很多去北京的航班延期或取消,一向堅持「零庫存」經營的索尼,部分產品未能按時運送到位,影響銷售;松下在北京兩工廠因「非典」而暫時關閉。在「非典時期」要求提供上門服務的用戶明顯減少,同時各家電服務部門對上門人員和服務過程,也採取嚴格的防禦措施和工作流程。

「非典」那年,還是本土家電企業轉型變革的非常時期。2003年左右,中國家電正處於從技術引進向資本併購產業轉型的熱潮之中,並開始進行多元化擴張,格林柯爾收購美菱、小天鵝被斯威特控股、TCL白電聯姻長嶺旗下的寶冰等,家電企業的多元化擴張繼IT熱、手機熱後,又掀起造車熱。

當年家電傳統的線下銷售模式受到反思,此前一直不被看好的「電子商務」小試牛刀:TCL推出網站和電話訂購家電、LG在中國開通銷售免費電話,但受到物流配送和支付體系影響,發展速度較慢。正是在這一年,阿里巴巴於當年5月創立淘寶,由此開啟了屬於企業的黃金十年。

疫情再次來襲,家電廠商如今沉著應對

當前由於國家延長假期,推遲開工時間,大型商業場所暫停營業,鼓勵所有人不要外出,並限制鐵路、航空等公共運輸,必然會影響整個家電上游供應鏈的保障,部分零庫存的家電企業生產經營,以及家電零售市場的出貨。

尤其是武漢、湖北,這裡既是中部家電製造重鎮,美的、海爾、TCL、格力均在武漢開發區設立了製造基地,也是所有家電企業必爭的戰略級市場。短期來看,受到衝擊是無法避免的。

然而,對於17年後今天的中國家電廠商來說,除了市場銷售之外,更為重要是春節假期很快將結束,家電企業將迎來一波「返工潮」,大量的工作人員返回崗位,如何構築嚴密防線阻擊疫情、保護員工健康,保障企業順利展開健康有序的生產經營,已迫在眉睫。

防控疫情相對於市場銷售來說,無疑是當前各行各業的頭等大事,保障人民生命安全和身體健康始終是第一位的。海爾、美的、格蘭仕、海信、TCL、方太、松下、索尼以及京東、蘇寧易購等頭部家電企業和零售商在第一時間快速響應,緊急行動,既在內部部署疫情防控管理工作,同時利用自身的技術、產品和服務,向武漢等疫情重災區伸出援助之手。

可以說與過去相比,現在的家電行業眾多企業更加成熟,抗擊風險的實力更加雄厚。短期市場下跌、營收下滑等問題雖然不可避免,但長期來看市場和用戶對於家電的需求只是階段性被抑制,相信很快會反彈和引爆。

家電業信心充足,來自對經濟的看來

就像戰勝「非典」一樣,這次疫情終將被戰勝,家電經濟也將會重回正軌並迎來一輪市場的持續性反彈。

疫情結束後,被積壓的消費需求往往會報復性釋放、市場情緒也將出現大幅反彈。當年隨著「非典」形勢的緩和,原來的消費潛力釋放,緊接著就是一波波家電促銷活動,各大家電企業以價格促銷、健康產品快速搶量。

對比17年前,電商網購、新零售等如今已全面崛起,天貓、京東等電商巨頭已經占據整個家電零售主場位置。可以預計,此次疫情集中爆發前後,電商銷售平台將成為家電企業首選的營銷陣地,健康類家電產品將會繼續火爆。

特別是在物流配送和服務上門等環節打通後,家電行業必然進一步推動電商渠道發展,衝擊線下實體門店生意並導致一輪「客流荒」。從消費端來看,疫情如果在短期內能得到有效控制,那麼未來在空調、冰箱等季節性製冷產品,以及歐洲杯、奧運會等體育賽事催生高清大屏電視需求,這些都是可以提前備戰的商機。

不論是非典,還是新型肺炎,緊急突發的疫情也再次啟發家電企業,時代、環境、需求都處在一個快速變化通道中,必須要推動內部徹底而深層次變革,不只是產品、技術要素,還有競爭方式、生產方式甚至管理模式等重構,才能跟上這一輪輪的快速變化,自信地應對一次次意外事件衝擊和挑戰!

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